Om bra service på hotels.com

DSC_4512 Jag har aldrig berättat för er hur tur vi hade, eller om jag ska vara helt ärlig: hur överraskande bra service vi fick av, hotels.com när vi båtluffade. Som många andra reste vi bokstavligen vind för våg nere i den grekiska övärlden. Efter Paros där vi bokat via en kompis på förhand så tog vi oss till Naxos utan problem. Därifrån till Santorini skulle vi boka nästa hotell via hotellets wifi. De hade wifi som utlovat och appen funkade jättebra och det stod och vägde mellan två olika hotell, men nånting hände så det började lagga och vi fick felmeddelande när vi försökte boka. Vi fortsatte med det andra och plötsligt hade vi två bekräftelsemejl. Typiskt vad man oroar sig för ska hända! Jag surade en stund och förbannade IT-tekniken och lite allt möjligt, men Maria var kolugn och sa att det löser sig. Vi letade lite på hemsidan och hittade ett telefonnummer till en kundtjänst. Jag muttrade att de lär ju inte svara, det här är säkert deras affärsidé och annat moget som man gör när man i väntan på att käka middag slänger iväg femtonhundra spänn i cybersjön. Men jag provade ringa, och jag fick prata med en person, en riktig människa alltså! Som hittade båda bokningarna, förstod att nåt blivit fel och att vi inte ville ha båda så han satte mig på hold och ringde till de båda hotellen och kollade om de fått någon bokning och avbokade den ena åt oss. Så slutet gott allting gott, vi hamnade på Honeymoon Beach Hotel med den hjärtformade poolen precis som vi ville! Fräscht rum, nästan som en lägenhet, med loftgång med utsikt över liknande hotell och fantastiskt god frukost (som dock inte ingick) och hemlagad grekisk mat. Bodde en hel del svenskar där och det var också där vi fick tipset om att åka vidare till Koufonisi. 
Honeymoon beach hotel pool

Honeymoon beach hotel pool

Hotels.com känner säkert många till, samlar många hotell på en och samma sajt och man får alltså bra service också vilket för många är en anledning till att gruva sig för att boka på nätet. Jag gillar framförallt deras app för iPad! Det finns fler liknande och alla har de sina egna erbjudanden men det går även hitta hos bl.a. cuponation som samlar själva erbjudandena från olika sajter.

Inlägget innehåller sponsrad länk men som vanligt är texten och åsikterna mina egna.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s